T-mobile se exponga a fraudes pour améliorer ses chiffres d'activations

La entreprise de télécommunications américaine T-Mobile autorise ses employés à vendre des appareils à des clients qui ne semblent pas légitimes, même s'ils se présentent comme des sans-abri, pour améliorer ses indicateurs de performance.

La stratégie de t-mobile face aux fraudes

Les employés de T-Mobile ont révélé que leur entreprise autorise les ventes de téléphones portables à des clients qui ne semblent pas authentiques, y compris ceux qui se présentent comme des sans-abri. Les deux individus, qui portaient des vêtements sordides, ont réussi à passer des contrôles de crédit et à ouvrir de nouveaux comptes en utilisant l'application T-Life dans les magasins de la marque.

Les deux clients ont ensuite quitté le magasin avec deux nouveaux iPhone 17 Pro Max chacun. Bien qu'ils aient laissé T-Mobile prendre la perte éventuelle, la stratégie de l'entreprise vise à améliorer ses chiffres d'activations.

Un autre employé de T-Mobile a révélé que, dans le passé, un client suspect qui voulait ouvrir un compte d'affaires a réussi à passer le contrôle en l'absence de l'employé qui l'avait aperçu comme faisant preuve d'activité frauduleuse.

Les employés de T-Mobile se retrouvent ainsi pris en étau : ils doivent vendre des produits de haute Technologie à des individus qui ne semblent pas légitimes pour satisfaire les objectifs de l'entreprise.