Mcdonald's : l'ère des robots arrive – et les clients sont perplexes

Imaginez un instant : vous entrez dans un McDonald's, comme toujours. Mais au lieu d'un employé, un robot vous accueille. Il prend votre commande. Une scène sortie d'un film de science-fiction, qui se déroule pourtant en Asie.

Les robots humanoïdes défilent dans les restaurants américains

L'automatisation s'étend désormais à l'accueil. Au-delà des caisses automatiques, des robots humanoïdes sont déployés pour prendre les commandes et même, selon certaines sources, pour apporter une touche d'animation aux clients. Cette initiative, encore à un stade expérimental, suscite un vif intérêt sur les réseaux sociaux. L'engouement est tel qu'elle est devenue virale.

Cette nouvelle tendance, bien que déroutante, n'est pas nouvelle. Les robots ont déjà fait leur apparition dans de nombreux secteurs, avec des résultats mitigés. Les premières tentatives d'automatisation des commandes en libre-service dans les fast-foods avaient déjà été accueillies avec scepticisme.

La Chine semble être à l'avant-garde de cette révolution. Dans un contexte de chômage étudiant en hausse, les entreprises cherchent des solutions pour combler des postes souvent peu attractifs. Travailler dans un restaurant, avec ses horaires irréguliers et ses contraintes, pourrait être l'un de ces emplois que les robots sont censés remplacer.

Mais les premières réactions des clients chinois ne sont pas celles d'une foule émerveillée. De nombreux témoignages sur les réseaux sociaux évoquent des modèles