At&t révise ses plans : les abonnés legacy risquent une augmentation

Les tarifs des anciens forfaits AT&T vont augmenter à partir du mois prochain. Cette décision, annoncée à l'insu de nombreux abonnés, pourrait bien accélérer le départ des clients.

Les forfaits anciens, désormais plus chers

AT&T a récemment dévoilé une révision de ses offres d'abonnement sans limite. Mais une page de support, initialement oubliée, révèle une augmentation des prix pour les plans legacy, c'est-à-dire les forfaits activés avant le 24 juillet 2025. Les abonnés dont le forfait legacy comporte une seule ligne verront leur facture augmenter de 10 dollars par mois. Les comptes avec plusieurs lignes connaîtront une hausse globale de 20 dollars.

L'entreprise justifie cette augmentation par la nécessité de maintenir un service fiable, des produits de qualité et une expérience client satisfaisante. Pourtant, cette décision intervient alors qu'AT&T a connu une perte de clients importante au cours de l'année écoulée. Le taux de désabonnement a atteint 0,98 % au quatrième trimestre, un chiffre en hausse par rapport à l'année précédente.

Cette augmentation des tarifs, bien que compensée par 20 Go de données supplémentaires pour les utilisateurs de hotspot, n'est pas une bonne nouvelle pour AT&T. L'entreprise a du mal à se démarquer de la concurrence. Alors que T-Mobile se positionne comme l'opérateur